Eliza Support

Gültig ab: 2026-05-03.

Zuletzt aktualisiert: 2026-05-03.

Supportkontakt: umut@lechatbot.com.

Datenschutzkontakt: umut@lechatbot.com.

Was Eliza ist

Eliza ist ein KI-gestützter klinischer Fallarbeitsbereich für Fachkräfte im Bereich psychische Gesundheit, Ausbildung und supervidierte Trainingskontexte.

Eliza ist kein Krisendienst, Notfalldienst, Medizinprodukt, elektronisches Gesundheitsakten-System, Diagnosewerkzeug, Behandlungswerkzeug oder Ersatz für professionelles Urteilsvermögen.

Hilfe erhalten

Für Produktsupport, Kontozugriff, Abrechnungsfragen, Anzeigenprobleme oder technische Probleme kontaktieren Sie umut@lechatbot.com.

Für Datenschutzanfragen, Datenanfragen oder Fragen zur Kontolöschung kontaktieren Sie umut@lechatbot.com.

Dringende Sicherheit

Eliza bietet keine Notfall- oder Krisenunterstützung. Wenn ein Fall unmittelbare Gefahr, Selbstverletzung, Gefahr für andere, Missbrauch, Vernachlässigung, medizinische Notfälle oder andere dringende Sicherheitsbedenken betrifft, folgen Sie sofort Ihren professionellen, institutionellen und lokalen Notfallverfahren.

Kontolöschung

Sie können Ihr Konto in der App über Einstellungen und Konto löschen entfernen.

Wenn Apple In-App-Abonnements aktiviert sind, beendet das Löschen Ihres Eliza-Kontos nicht die Apple-Abrechnung. Verwalten Sie Abonnements in den Abonnement-Einstellungen Ihres Apple-Kontos.

App Review / Testkonto-Hinweise

Wenn Sie Eliza für eine App Store Einreichung prüfen, verwenden Sie die in App Store Connect angegebenen Review-Zugangsdaten und Anweisungen. Wenn Zugangsdaten fehlen oder abgelaufen sind, kontaktieren Sie umut@lechatbot.com.

Source: docs/legal/support.de.md