Suporte Eliza

Data de entrada em vigor: 2026-05-03.

Última atualização: 2026-05-03.

Contato de suporte: umut@lechatbot.com.

Contato de privacidade: umut@lechatbot.com.

O que é Eliza

Eliza é um espaço de trabalho clínico assistido por IA para profissionais de saúde mental, educação e contextos de treinamento supervisionado.

Eliza não é um serviço de crise, serviço de emergência, dispositivo médico, prontuário eletrônico, ferramenta de diagnóstico, ferramenta de tratamento nem substituto do julgamento profissional.

Obter ajuda

Para suporte do produto, acesso à conta, perguntas de cobrança, problemas com anúncios ou problemas técnicos, entre em contato com umut@lechatbot.com.

Para solicitações de privacidade, solicitações de dados ou perguntas sobre exclusão de conta, entre em contato com umut@lechatbot.com.

Segurança urgente

Eliza não fornece suporte de emergência ou crise. Se um caso envolver perigo imediato, automutilação, dano a outras pessoas, abuso, negligência, emergência médica ou outra preocupação urgente de segurança, siga imediatamente seus procedimentos profissionais, institucionais e locais.

Exclusão de conta

Você pode excluir sua conta dentro do app abrindo Configurações e escolhendo Excluir conta.

Se assinaturas Apple dentro do app estiverem habilitadas, excluir sua conta Eliza não cancela a cobrança da Apple. Gerencie assinaturas nas configurações de assinatura da sua conta Apple.

Notas de App Review / conta de teste

Se estiver revisando Eliza para envio à App Store, use as credenciais e instruções fornecidas nas notas de revisão do App Store Connect. Se as credenciais estiverem ausentes ou expiradas, entre em contato com umut@lechatbot.com.

Source: docs/legal/support.pt.md