Eliza Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 2026-05-03.

Son güncelleme: 2026-05-17.

Geliştirici: Umut Karlıklı.

İletişim: umut@lechatbot.com.

Gizlilik iletişimi: umut@lechatbot.com.

Kullanım Koşulları

1. Eliza Hakkında

Eliza, ruh sağlığı profesyonellerinin vaka bilgilerini düzenlemesine, klinik özet taslakları hazırlamasına, yapılandırılmış klinik düşünme alanlarını keşfetmesine, seans destek materyalleri hazırlamasına ve eğitim/simülasyon tarzı akışları gözden geçirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir klinik vaka çalışma alanıdır.

Eliza bir kriz hizmeti, acil durum hizmeti, tıbbi cihaz, elektronik sağlık kaydı veya profesyonel klinik yargının yerine geçen bir araç değildir. Eliza danışanlara veya hastalara terapi, tanı, tedavi ya da tıbbi tavsiye sunmaz.

2. Eliza'yı Kimler Kullanabilir

Eliza'yı yalnızca bu Koşulları kabul etme ehliyetiniz varsa ve uygulamayı hukuka uygun profesyonel, eğitimsel veya süpervizyon altındaki eğitim amaçlarıyla kullanıyorsanız kullanabilirsiniz.

Eliza'yı klinik veya eğitim bağlamında kullanıyorsanız, kullanımınızın geçerli meslek kuralları, gizlilik yükümlülükleri, veri koruma mevzuatı, kurum politikaları ve danışan onamı gereklilikleriyle uyumlu olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Eliza çocukların kullanımı için tasarlanmamıştır.

3. Profesyonel Sorumluluk

Tüm klinik kararlar, kayıtlar, değerlendirmeler, müdahaleler, iletişimler ve eylemlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Yapay zeka tarafından üretilen herhangi bir çıktıya güvenmeden önce onu bağımsız olarak incelemeli ve doğrulamalısınız.

Yapay zeka çıktıları eksik, hatalı, belirli bir vaka için uygunsuz veya güncel klinik standartlarla tutarsız olabilir. Eliza'yı tanı, tedavi planlama, risk değerlendirmesi, güvenlik planlama veya acil kararların tek dayanağı olarak kullanmayın.

Bir vakada kendine zarar verme, başkasına zarar verme, istismar, ihmal, tıbbi acil durum veya başka bir acil güvenlik riski varsa, derhal mesleki, kurumsal ve yerel acil durum prosedürlerinizi izleyin.

4. Danışan ve Vaka Bilgileri

Hukuki dayanağınız, uygun yetkiniz ve profesyonel gerekliliğiniz olmadıkça doğrudan kimlik belirleyici danışan bilgileri girmekten kaçınmalısınız. Mümkün olduğunda takma adlar veya kimliksizleştirilmiş vaka ayrıntıları kullanın.

Girdiğiniz bilgilerin sizin için geçerli mevzuat kapsamında korunan sağlık bilgisi, hassas kişisel veri veya başka şekilde düzenlemeye tabi veri olup olmadığını belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır.

Eliza, kaydedilmiş çalışma alanları, oturumlar arası süreklilik, yapay zeka destekli çıktılar, hesap silme, güvenlik kontrolleri ve ürün geliştirme sağlayabilmek için girdiğiniz bilgileri saklar. Vakaya özgü özel bilgiler satılmaz, kamuya açıklanmaz veya hedefli reklamcılık için kullanılmaz. Bu bilgiler yalnızca bu Koşullarda ve Gizlilik Politikasında açıklanan şekilde, Eliza'yı işletmek için gerekli hizmet sağlayıcılar dahil olmak üzere işlenir.

5. Hesaplar ve Giriş

Eliza, çalışma alanınızı, vaka durumunuzu, tercihlerinizi, kullanım limitlerinizi, abonelik durumunuzu ve ilgili uygulama verilerini kaydetmek için hesap gerektirebilir. Giriş yönteminize erişimi sürdürmekten ve cihazınızı güvende tutmaktan siz sorumlusunuz.

Uygulama içinde hesabınızı silerseniz, Eliza yasal olarak saklama gerekli olmadığı veya güvenlik, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık yönetimi ya da uyum için teknik olarak gerekli olmadığı sürece hesap kaydınızı ve ilişkili uygulama verilerinizi aktif sistemlerden siler.

Apple uygulama içi satın alma üzerinden ücretli abonelikler eklenirse, Eliza hesabınızı silmeniz Apple faturalandırmasını otomatik olarak iptal etmez. İptal işlemini Apple hesap abonelik ayarlarınızdan yönetmelisiniz.

6. Kabul Edilebilir Kullanım

Eliza'yı aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

7. Yapay Zeka Özellikleri

Eliza, uygulama çıktıları oluşturmak için seçili vaka, günlük, sohbet, eğitim ve bağlam bilgilerini backend hizmetlerine gönderir. OpenAI veya diğer yapay zeka hizmet sağlayıcıları bu istekleri Eliza adına işleyebilir.

Model seçimi ve prompt'lar backend yapılandırmasıyla kontrol edilir. Eliza kaliteyi, güvenilirliği, maliyet kontrolünü ve güvenliği iyileştirmek için prompt'ları, modelleri, güvenlik kontrollerini ve çıktı biçimlendirmesini zaman içinde güncelleyebilir.

8. Abonelikler, Reklamlar ve Kullanılabilirlik

Eliza ücretsiz ve ücretli planlar sunabilir. iOS üzerinde ücretli dijital özellikler etkinleştirilirse, hukuken izin verilen bir istisna olmadıkça Apple uygulama içi satın alma üzerinden sunulur.

Eliza, Apple App Store üzerinden dağıtılır. Ayrı bir özel lisans sözleşmesi sunulmadığı sürece iOS uygulamasının kullanımı Apple'ın Standart Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ne (EULA) de tabidir:

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

Ücretsiz sürüm reklam gösterebilir. Reklamlar klinik öneri, onay veya profesyonel rehberlik olarak yorumlanmamalıdır. Eliza uygunsuz reklamları veya reklam sorunlarını bildirmek için yollar sağlayabilir.

Eliza güvenlik, uyum, bakım veya ürün geliştirme gerektirdiğinde özellikleri değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.

9. Fikri Mülkiyet

Eliza'nın tasarımı, kodu, prompt'ları, ürün metinleri ve kullanıcıya ait olmayan içerikleri dahil olmak üzere Eliza, Umut Karlıklı'ya veya lisans verenlerine aittir. Eliza'ya girdiğiniz bilgiler üzerindeki sorumluluğunuz ve sahip olduğunuz haklar sizde kalır.

Bu Koşullara tabi olarak, Eliza çıktılarını kendi hukuka uygun profesyonel veya eğitim amaçlarınız için kullanabilirsiniz. Çıktıları doğrulamak ve kullanıma uygun olup olmadıklarına karar vermek sizin sorumluluğunuzdadır.

10. Sorumluluk Reddi

Eliza "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur. Kanunen izin verilen en geniş ölçüde Umut Karlıklı doğruluk, güvenilirlik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme, kesintisiz erişim ve hatasız çalışma dahil tüm garantileri reddeder.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kanunen izin verilen en geniş ölçüde Umut Karlıklı, Eliza kullanımınızdan doğan dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğindeki, örnek veya cezai zararlardan ya da veri, kar, itibar veya mesleki fırsat kaybından sorumlu olmayacaktır.

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlandırmaz.

12. Fesih

Eliza'yı kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Kötüye kullanım, güvenlik riski, hukuki risk veya bu Koşulların ihlali olduğuna makul şekilde inanırsak erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

13. Değişiklikler

Eliza geliştikçe bu Koşulları güncelleyebiliriz. Değişiklikler önemliyse uygulama içinde veya makul başka bir yöntemle bildirim sağlayacağız. Değişikliklerden sonra kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Geçerli Hukuk ve İletişim

Yerel tüketici veya veri koruma hukuku aksini gerektirmedikçe, bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

İletişim: umut@lechatbot.com

Geliştirici: Umut Karlıklı

Adres: Istanbul, Turkiye

Gizlilik Politikası

1. Özet

Eliza hassas klinik-bağlantılı iş akışları için tasarlanmıştır. Uygulamayı sağlamak, kullanıcı kimliğini doğrulamak, çalışma alanı durumunu kaydetmek, yapay zeka destekli çıktılar üretmek, güvenliği sürdürmek, kotaları uygulamak, abonelik durumunu yönetmek ve güvenilirliği iyileştirmek için verileri toplar ve işleriz.

Eliza, ürünün zaman içinde çalışmasını ve uygulamanın geliştirilmesini sağlamak için kullanıcı tarafından sağlanan verileri saklar. Kişisel verileri satmayız. Hassas vaka, günlük, sohbet veya eğitim içeriğini hedefli reklamcılık için kullanmayız. Vakaya özgü özel bilgileri kamuya açıklamayız veya bağımsız üçüncü taraflarla onların kendi amaçları için paylaşmayız.

Ürün geliştirme analiz gerektirdiğinde mümkün olduğunca hassas olmayan operasyonel verileri, tercih verilerini, toplulaştırılmış örüntüleri, kimliksizleştirilmiş verileri veya en aza indirilmiş alıntıları kullanmayı hedefleriz. Hassas klinik çalışma alanı içeriğine erişim, istenen işlevi sağlamak, sorunları gidermek, güvenliği sürdürmek, hukuka uymak veya uygun korumalar altında ürün kalitesini iyileştirmek için gerekli olanla sınırlı olmalıdır.

2. Topladığımız Veriler

Hesap ve kimlik doğrulama verileri:

Profil ve tercihler:

Klinik çalışma alanı içeriği:

Operasyonel veriler:

Reklam ve ürün etkileşim verileri:

Cihaz, tanılama ve teknik veriler:

3. Hassas Sağlık ve Klinik Bilgiler

Eliza'ya girdiğiniz bazı bilgiler sağlık, tıbbi, ruh sağlığı veya diğer hassas kişisel bilgileri içerebilir. Eliza vaka, günlük, sohbet belleği, özellik çıktısı ve eğitim mesajı içeriğini hassas klinik içerik olarak ele alır.

Yalnızca işlemeye yetkili olduğunuz bilgileri girmelisiniz. Mümkün olduğunda doğrudan kimlik belirleyicilerden kaçının ve takma ad kullanın.

4. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Verileri şunlar için kullanırız:

Hassas klinik çalışma alanı içeriği, uygulama işlevselliğini sağlamak ve talep edilen çıktıları üretmek için kullanılır. Genel reklam veya pazarlama verisi olarak ele alınmamalıdır.

5. Ürün Geliştirme ve Gizlilik

Eliza'nın güvenilir çalışıp çalışmadığını, hangi özelliklerin yararlı olduğunu, hataların nerede oluştuğunu ve prompt'ları, iş akışlarını, güvenlik kontrollerini, onboarding'i, dil kalitesini ve kullanıcı deneyimini nasıl iyileştirebileceğimizi anlamak için saklanan bilgileri kullanabiliriz.

Ürün geliştirme için Eliza şunları tercih etmelidir:

Hassas vakaya özgü özel bilgiler satılmamalı, hedefli reklamcılık için kullanılmamalı, yayımlanmamalı veya ilgisiz üçüncü taraflarla paylaşılmamalıdır. Hassas olmayan alternatiflerin yeterli olduğu durumlarda genel analitik veri seti olarak kullanılmamalıdır.

Hassas içeriğe sınırlı erişim yalnızca hizmeti sağlamak, kullanıcının talep ettiği yapay zeka çıktısını üretmek, kullanıcı tarafından bildirilen bir sorunu incelemek, güvenlik veya güvenilirlik sorunlarını ayıklamak, yasal yükümlülüklere uymak, kullanıcıları veya hizmeti korumak ya da dikkatle kontrol edilen ürün kalitesi incelemesi yapmak için gerekli olduğunda gerçekleşebilir.

6. Saklama ve Güvenlik

Eliza uygulama verileri için kaynak gerçeklik olarak Firebase / Firestore kullanır.

Hassas klinik içerik, uygulamanın mevcut şifreleme katmanının uygulandığı yerlerde bekleme halinde şifreli saklanır; buna vaka özetleri, günlük kayıtları, sohbet belleği, özellik çıktıları ve eğitim mesajları dahildir. ID'ler, zaman damgaları, profil tercihleri, kota sayaçları, plan durumu ve iş akışı izlenebilirliği gibi bazı klinik olmayan metadata uygulama işlevselliği, operasyon, hata ayıklama ve uyum için düz metin olarak saklanabilir.

Hiçbir iletim veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir. Verinin hassasiyetine uygun teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız, ancak mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

7. Yapay Zeka İşleme

Eliza'nın yapay zeka özellikleri backend hizmetleri üzerinden çalışır. OpenAI çağrıları yalnızca backend üzerinden yapılır. Bir yapay zeka çıktısı istediğinizde backend ilgili kompakt bağlam paketini, prompt'u ve seçili kullanıcı girdisini yanıt üretmek için OpenAI veya yapılandırılmış başka bir yapay zeka hizmet sağlayıcısına gönderebilir.

Eliza'ya bilgi girmeden önce bu bilgilerin talep edilen uygulama işlevselliği için backend ve yapay zeka hizmet sağlayıcıları tarafından işlenmesini kabul ettiğinizden emin olun.

Yapay zeka hizmet sağlayıcıları ve altyapı sağlayıcıları, hizmet şartları, veri işleme şartları, geçerli hukuk ve Eliza için seçilen yapılandırmanın izin verdiği durumlar dışında vakaya özgü özel bilgileri kendi bağımsız amaçları için kullanamaz. Üretim yayını öncesinde sağlayıcı şartları sağlık/hassas veri uygunluğu açısından incelenmelidir.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

Eliza aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını kullanabilir:

Bu sağlayıcılar verileri kendi koşulları, gizlilik politikaları, SDK davranışları ve platform gereklilikleri uyarınca işleyebilir.

9. Reklamcılık

Eliza'nın ücretsiz sürümü reklam gösterebilir. Reklamlar hassas sağlık, tıbbi veya klinik vaka içeriğini hedefli ya da davranışsal reklamcılık için kullanmamalıdır.

Reklam SDK'ları App Store gizlilik açıklamaları ve SDK manifestlerinde belirtildiği şekilde reklam verisi, cihaz tanımlayıcıları, yaklaşık konum, ürün etkileşimi, tanılama veya reklam performans verisi gibi verileri toplayabilir veya işleyebilir.

Kullanıcılar iOS gizlilik ayarları üzerinden izleme izinlerini kontrol edebilir. İzleme izni gerekiyorsa Eliza izleme gerçekleşmeden önce Apple App Tracking Transparency çerçevesi üzerinden izin istemelidir.

10. Hesap Silme ve Saklama Süresi

Uygulama içinden hesap silme işlemini başlatabilirsiniz. Hesap silme, yasal saklama gerekmediği veya teknik olarak gerekli olmadığı sürece kaydedilmiş vaka çalışma alanı içeriği, günlük kayıtları, eğitim oturumları, abonelik durumu, kota durumu, profil verileri ve Firebase Auth kullanıcı kaydı dahil hesap kaydınızı ve ilişkili uygulama verilerinizi aktif sistemlerden kaldırmayı amaçlar.

Bazı kayıtlar yedeklerde, loglarda, güvenlik kayıtlarında veya anında silmenin teknik olarak mümkün olmadığı sistemlerde geçici olarak kalabilir. Bu kayıtlar yalnızca güvenlik, uyum, uyuşmazlık yönetimi, dolandırıcılık önleme veya yasal yükümlülükler için makul olarak gerekli olduğu sürece saklanır.

Apple uygulama içi abonelikler etkinse, Eliza hesabınızı silmeniz Apple faturalandırmasını iptal etmez. Abonelikleri Apple hesabınız üzerinden yönetmelisiniz.

11. Seçimleriniz ve Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, dışa aktarma, işlemeyi kısıtlama veya belirli işlemelere itiraz etme haklarınız olabilir.

Şunları yapabilirsiniz:

Belirli talepleri yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

12. Profesyonel ve Sağlık Verisi Sorumlulukları

Eliza'yı sağlık, ruh sağlığı, terapi, süpervizyon veya klinik vaka bilgileriyle kullanıyorsanız, bu bilgileri girmek ve işlemek için gereken hukuki dayanak, onam, yetkilendirme, kurumsal onay veya mesleki yetkiye sahip olduğunuzdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Bulunduğunuz yere ve rolünüze bağlı olarak HIPAA, GDPR, KVKK, mesleki gizlilik kuralları, sağlık kaydı kuralları veya diğer sektöre özgü yükümlülükler uygulanabilir. Eliza gerekli klinik kayıt sisteminizin, onam sürecinizin, süpervizyon sürecinizin, bildirim yükümlülüklerinizin veya acil durum prosedürünüzün yerine geçmez.

Eliza'yı kimliği belirlenebilir danışan veya hasta bilgileriyle kullanmadan önce veri işleme sözleşmesi, business associate agreement, açık rıza, kurumsal onay veya ek korumalara ihtiyacınız olup olmadığını doğrulayın.

13. Uluslararası Aktarımlar

Verileriniz yaşadığınız ülke dışındaki ülkelerde, hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği ülkeler dahil olmak üzere işlenebilir. Gerekli olduğunda bu aktarımlar için uygun hukuki mekanizmalara dayanırız.

14. Çocuklar

Eliza çocuklar için tasarlanmamıştır ve çocuklar tarafından kullanılmamalıdır. Uygun yetki olmadan bir çocuktan kişisel veri topladığımızı öğrenirsek, bu veriyi silmek için adımlar atarız.

15. Bu Politikadaki Değişiklikler

Eliza değiştikçe bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Değişiklikler önemliyse uygulama içinde veya makul başka bir yöntemle bildirim sağlayacağız.

16. İletişim

Gizlilik iletişimi: umut@lechatbot.com

Destek iletişimi: umut@lechatbot.com

Geliştirici: Umut Karlıklı

Adres: Istanbul, Turkiye

App Store Gizlilik Etiketleri

Bunu App Store Connect için kullanın. Nihai yanıtlar gerçek production build'i, SDK sürümlerini, backend davranışını, saklama politikasını ve reklam onam yapılandırmasını yansıtmalıdır.

Kullanıcıyla İlişkilendirilen Veriler

İlişkilendirilmeyen veya SDK'ya Bağlı Veriler

Xcode privacy report ve SDK manifestleri üzerinden doğrulayın:

İzleme

İzleme yanıtlarını nihai AdMob yapılandırmasına ve ATT davranışına göre ayarlayın.

AdMob veya başka bir SDK uygulama/kullanıcı/cihaz verilerini hedefli reklamcılık veya reklam ölçümü için üçüncü taraf verileriyle ilişkilendiriyorsa, App Store Connect izleme açıklamaları ve ATT uygulaması bunu yansıtmalıdır.

Eliza hassas sağlık veya klinik içeriği hedefli reklamcılık için kullanmamalıdır.

Gizlilik Politikası URL'si

App Store Connect'te gereklidir. Bu politika için nihai barındırılan URL'yi kullanın.

Gizlilik Seçenekleri URL'si

Önerilir. Hesap silme, veri talepleri, abonelik iptali ve gizlilik seçeneklerini açıklayan herkese açık bir sayfa kullanın.

Source: docs/legal/eliza-terms-privacy.tr.md